Lulian Pan

Dal 2018 ad oggi Lulian contribuisce, guida e gestisce i progetti in Fastweb mirati sulla Customer e la User Experience, con il principale obiettivo di implementare, ottimizzando e automatizzando quanto possibile, i processi di provisioning dell’Impresa. 

È laureata in Ingegneria Gestionale con il percorso di eccellenza in Digital Consulting. Ha approfondito le conoscenze sul mondo IT e AI, durante il suo percorso di specialistica ad Hong Kong e in Canada. Ha maturato ulteriormente tali competenze sul campo lavorativo.

Ha una forte passione per la correlazione in essere tra l’intelligenza artificiale e il business continuous improvement. In Fastweb è stata pioniere di process mining, apportando un valore aggiunto nelle analisi e individuazioni di rilevanti KPI e indicatori, che hanno permesso di fare un affondo sui processi critici per affrontare tali criticità.