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Strumenti e strategie per comprendere la IA conversazionale
L’intelligenza artificiale conversazionale sta vivendo un periodo di incredibile accelerazione diventando il cuore di molte strategie volte a migliorare l’esperienza dell’utente in modo multicanale. In quest’ottica le strategie di apprendimento e le prospettive di valutazione combinate con tecnologie di Machine Learning e Natural Language Processing diventano fondamentali per poter offrire un servizio personalizzato e di valore. Quali strumenti e conoscenze ci servono per capire profondamente queste evoluzioni? Quali modelli e tecnologie stanno dietro queste applicazioni? Come possiamo affrontare l’inesorabile cambiamento in una prospettiva human-centered? Quanto è importante in tal senso l’intersezione tra competenze umanistiche e competenze tecniche?
- Conoscere stato dell’arte e ambiti applicativi degli agenti conversazionali
- Conoscere la distinzione tra Intelligenza Artificiale, Machine Learning, Deep Learning, Natural Language Processing
- Conoscere stato dell’arte, modelli ed esempi applicativi dell’IA generativa
- Conoscere le fasi di progettazione di un agente conversazionale
- Capire l’importanza del conversational design, applicare buone pratiche e strategie in fase di progettazione
- Progettare un’interazione in prospettiva human-centered
- Conoscere modelli e capire le logiche di base del training dell’IA
- Conoscere e applicare prospettive di valutazione di un agente conversazionale
- Discutere di rischi, limiti, opportunità dei modelli
- Introduzione al mondo degli agenti conversazionali
- Ambiti applicativi e stato dell’arte
- Intelligenza Artificiale, Machine Learning, Deep Learning e Natural Language Processing
- La pervasione dell’IA generativa: stato dell’arte, modelli, esempi applicativi
- Le fasi di realizzazione di un agente conversazionale
- Principi, buone pratiche e strategie di design conversazionale
- L’importanza dell’interazione Human-Centered
- Modelli e training di NLU e NLG
- Prospettive di valutazione di un agente conversazionale
- Riflessioni etiche e affidabilità dei modelli
ONLINE il 13/07
Orario: dalle ore 09.00 alle 13.00
