Progettare ricerche per il marketing

Le survey, i questionari, i sondaggi e le ricerche sono strumenti fondamentali per raccogliere informazioni utili a comprendere i bisogni e le preferenze dei propri clienti o utenti. Ma come si collocano nel funnel di marketing? Quali sono le differenze tra i vari tipi di indagini? E come progettarle in modo efficace?

In questo corso di approfondimento gratuito cercheremo di capire insieme come i questionari possono essere utilizzati in tutte le fasi del funnel di marketing, dalla fase di awareness alla fase di advocacy.

Vedremo diversi tipi di survey (di profilazione, di assistenza, di prodotto, di ricerca), ognuna con un proprio obiettivo. Capiremo quali sono gli elementi importanti da tenere in considerazione durante la loro progettazione e le best practice per costruire indagini efficaci, dagli obiettivi a come porre le domande. Ricorda sempre che "garbage in, garbage out".

Vedremo poi alcuni esempi di come utilizzare momenti di raccolta feedback a seconda dei canali e touchpoint, e quali sono le possibilità a cui forse non avevi pensato prima.

Ci saranno esempi concreti e casi studio da tenere a mente.

Se vuoi imparare a utilizzare le survey in modo efficace, questo corso online è quello che fa per te. Imparerai a collocare le survey nel funnel di marketing, a distinguere i vari tipi di indagini e a progettarle in modo efficace. Inoltre, potrai conoscere alcuni casi studio.