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Comunicazione Efficace: Parla, Convinci, Conquista!

Impara a comunicare in modo chiaro e assertivo. La comunicazione efficace è una competenza essenziale in ogni contesto, dal lavoro alla vita personale. Attraverso un mix di teoria e pratica, scoprirai come migliorare la tua capacità di ascolto, adattare il messaggio al tuo interlocutore e gestire i conflitti con sicurezza e rispetto. Preparati a scoprire come le parole (e non solo) possono fare la differenza!

Docenti

Claudia Alba

In collaborazione con

She Tech Italy

Table of contents

Cosa imparerai

Le basi della comunicazione efficace: comprendere il ruolo di comunicazione verbale, non verbale e paraverbale.
Ascolto attivo: sviluppare la capacità di ascoltare in modo empatico e comprendere il messaggio oltre le parole.
Comunicazione assertiva: imparare a esprimere bisogni e opinioni con sicurezza e rispetto per gli altri.
Gestione dei conflitti: affrontare disaccordi con tecniche di comunicazione costruttive e non conflittuali.
Adattare il messaggio all'interlocutore: personalizzare il linguaggio, il tono e lo stile in base al pubblico.

Programma

Introduzione alla Comunicazione Efficace
- L'importanza della comunicazione nella vita personale e professionale.
- I 3 livelli della comunicazione: verbale, non verbale e paraverbale.
Ascolto Attivo
- Cos’è l’ascolto attivo e come metterlo in pratica.
- Tecniche per migliorare la comprensione e ridurre i fraintendimenti.
Comunicazione Assertiva
- Differenza tra comunicazione passiva, aggressiva e assertiva.
- Come esprimere le proprie opinioni con chiarezza e rispetto.
Adattare la Comunicazione al Pubblico
- Come scegliere il tono, il linguaggio e lo stile più adatto al proprio interlocutore.
- Esercitazioni pratiche di personalizzazione del messaggio.
Gestione dei Conflitti
- Tecniche per affrontare i disaccordi e mantenere la calma.
- Strumenti per risolvere i conflitti in modo costruttivo.